Почему SaaS-продукт стоит сравнивать с конкурентами

Vc.ru

Советы представителя маркетингового агентства Red Rocket Кирилла Воробьёва.

Кирилл Воробьёв

Выбор подходящего SAAS-решения неминуемо связан с оценкой альтернатив. Можно оставить потенциального клиента со своими мыслями наедине, а можно помочь сделать нужные выводы. Существует минимум три аргумента, почему полезно держать анализ конкурентов в открытом доступе.

Повышаем общую конверсию воронки продаж

У вас всегда будут лиды, которые сделали выбор в пользу конкурентов. Помимо понятных критериев (цена, функции, технические возможности, поддержка и так далее) одна из возможных причин — некорректное сравнение продуктов в результате разной структуры ценообразования и описания функций: покупателю сложно привести данные к одному виду и сравнить ценность.

Один из вариантов решения — сделать доступными данные конкурентного анализа в открытых источниках (сайт, блог, презентация и так далее) — таким образом склонить чашу весов в свою пользу в прямом сравнении с конкурентами.

Варианты реализации:

  • Отдельная страница на каждое сравнение с конкурентом
  • Общее сравнение с конкурентами

Formstack, одно из решений для создания онлайн-форм, использует отдельные страницы для сравнения с такими конкурентами как Typeform, Wufoo и так далее. Они показывают выгоду своего продукта в разрезе сравнения функций и добавляют отзывы реальных пользователей.

Аналогичное сравнение от российской CRM системы Bitrix 24 против Box.

Компания HubSpot, которая создает решения для маркетинга и продаж в b2b-секторе, добавляет к сравнению официальные исследования рынка и практические кейсы перехода от одного продукта к другому.

Система управления задачами разработки Jira вдобавок к сравнению напоминает о возможности безболезненного перехода с решений конкурентов.

Очередная CRM-система PipeDrive сравнивает свой продукт сразу с несколькими конкурентами.

Платформа для автоматизации маркетинга Mautic смело сравнивает свое open-source решение с коммерческими платформами.

Все они делают упор на свое уникальное торговое предложение и частные преимущества в функциях и сервисе. Конечно, никто не рассматривает минусы — обратную сторону такого сравнения. Поэтому дополнительно потенциальный клиент пойдет на «независимые» площадки сравнений продуктов, с которыми тоже лучше поработать.

Дополнительные плюсы

Работаем с поисковым трафиком

Поисковые запросы с упоминанием вашего бренда и конкурентов — это шанс собрать дополнительный качественный органический трафик. Проверьте статистику поисковых запросов в панелях вебмастеров по брендовому трафику.

Наверняка, там есть словосочетания вида:

  • ваш бренд + конкуренты;
  • ваш бренд + альтернативы;
  • ваш бренд против конкурента и так далее.

Для запросов с достаточным количеством трафика можно создать отдельные страницы сравнения. Остальные сгруппировать по смыслу и создать для них общие страницы.

Не забываем проводить постоянный мониторинг

Иметь обязательство перед клиентом надежнее. Чтобы представленная информация была актуальной, ее придется периодически проверять, обновлять и додумывать. Так это станет постоянно действующим процессом.

Мы убиваем двух зайцев: проводим честный мониторинг конкурентов для внутренних нужд и сразу показываем, как выглядит наш продукт в сравнении с конкурентами для клиента.

Выводы

  • Можно помочь покупателю определиться с выбором, показав продукт в сравнении с конкурентами на вашем сайте, что окажет положительное влияние на поисковый трафик и конверсию по воронке продаж.
  • Идеальная страница сравнения с конкурентом включает: уникальное торговое предложение, сравнение функций и сервиса, отзывы покупателей, независимую аналитику, уникальное предложение на приобретение продукта.
  • Стоит использовать только открытые и доступные источники данных, а также периодически проверять информацию.

Важно: указывайте дату, на которую информация актуальна. Обязательно проконсультируйтесь с юристом о возможности упоминания других брендовых наименований и товарных знаков на своем сайте.

Присылайте собственные кейсы, в результате которых вам удалось заметно улучшить (или, наоборот, ухудшить) показатели проекта, на cases@vc.ru. Интересные эксперименты обязательно попадут на страницы рубрики «Кейсы».